La lista de Campañas, con su estado, agente y horario.
Antes de crear una campaña necesitas al menos una cartera con cuentas
y una plantilla de agente.
Crea una campaña
1
Abre Campañas
En el menú lateral, entra en Campañas y pulsa Nueva campaña.
2
Define el alcance
Pon el Nombre de la campaña, elige una o más Carteras y la Plantilla de agente
que hará el contacto. Si el agente es de WhatsApp, elige además el Número remitente
de WhatsApp (los números disponibles vienen de tu integración de
WhatsApp).
3
Programa el horario
Elige la Fecha de inicio (y una Fecha de fin opcional), los Días de operación y
la Hora de inicio y Hora de fin de cada día.
4
Fija los topes de intentos
Define Máx. intentos por cuenta y Máx. intentos por día para controlar la presión
de contacto. Guarda con Crear campaña.
Controla el ciclo de vida
Cada campaña tiene un Estado y acciones para moverla entre estados:
Desde la lista usa Activar, Pausar, Completar, Archivar o Restaurar, y
Editar para cambiar su configuración.
Revisa una campaña
Abre una campaña con Ver detalle para ver de un vistazo su Agente, Carteras, Días, Fechas, Horario y Topes de intentos. Cada intento que realiza queda registrado en Gestiones.Siguientes pasos
Plantillas de agente
Crea o ajusta el agente que usa la campaña.
El motor de campañas
Cómo QCobro decide a quién contactar y cuándo.