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Por cada gestión —una llamada, un SMS, un correo— QCobro genera un análisis con IA que resume la conversación y extrae señales accionables. Así revisas el resultado de una interacción sin leer toda la transcripción.
Detalle de una gestión de voz: la transcripción de la llamada, la sección Análisis de la gestión (AI Insights) con el sentimiento, y la promesa de pago.

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Dónde verlo

El análisis vive en cada gestión. En el menú lateral, entra en Gestiones para ver todos los intentos de contacto del espacio de trabajo; la lista incluye una columna Resumen IA. Abre una gestión para ver su detalle completo.

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Qué incluye el análisis

En el detalle de una gestión, la sección Análisis IA reúne:
CampoQué te dice
Resumen IAResumen breve de la conversación.
SentimientoTono de la cuenta: Positivo, Neutral, Negativo u Hostil.
Motivo de la deudaRazón de la deuda inferida de la conversación.
ResultadoDesenlace de la interacción según la IA.
Siguiente pasoAcción sugerida para esa cuenta.
Para llamadas verás además la Transcripción; para correos, la conversación por correo y su análisis. El análisis puede aparecer como pendiente o generándose justo después de la gestión, y se completa en cuanto está listo.

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Del análisis a la acción

El análisis se conecta con el resto del trabajo: el Resultado de una gestión alimenta los indicadores del Panel y, cuando una cuenta se compromete a pagar, la gestión origina una promesa de pago que puedes seguir.

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Siguientes pasos

Promesas de pago

Trabaja los compromisos de pago que surgen de las gestiones.

Canales

Voz, SMS y correo: de dónde provienen las gestiones.