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# Voz personalizada
> Clona una voz profesional para usarla en tus agentes de Voz IA y voz pregrabada, y qué necesitas para lograr buena calidad.
Además de las voces del catálogo, puedes usar una **voz personalizada** (por ejemplo, la de
tu propio equipo o una voz de marca) en tus agentes de **Voz IA** y **voz pregrabada**. Esta
guía cubre cómo prepararla y clonarla con buena calidad, y cómo llega a estar disponible en
QCobro.
## Antes de empezar: lo que necesitas para clonar la voz
Esta guía usa **ElevenLabs**, uno de los proveedores de síntesis de voz que QCobro admite,
como referencia. Si tu voz personalizada se clona con otro proveedor, la idea general
(graba audio limpio, obtén el consentimiento, comparte el identificador de la voz) es la
misma; sigue las recomendaciones propias de ese proveedor para lograr un buen resultado.
Para clonar con ElevenLabs específicamente, sigue sus recomendaciones al preparar el
audio:
* **Cantidad mínima:** 30 minutos de audio limpio. Si puedes grabar más, mejor: una mayor
cantidad de audio consistente suele mejorar el resultado.
* **Contenido limpio:** sin ruido de fondo, sin música ni efectos de sonido, y sin otras
voces que puedan confundir el resultado.
* **Consistencia:** graba con el mismo tono y estilo a lo largo de toda la sesión.
Grabaciones inconsistentes entre sí dan peores resultados.
* **Formato:** archivos WAV a 44.1kHz o 48kHz, con al menos 24 bits de profundidad.
La calidad del audio de entrenamiento impacta directamente la calidad del resultado final.
Vale la pena invertir tiempo en prepararlo bien: un buen micrófono y un lugar silencioso
marcan la diferencia.
## Consentimiento
Clonar una voz requiere el **consentimiento explícito** de la persona cuya voz se va a
clonar, incluso si es alguien de tu propio equipo. Documenta ese consentimiento por
escrito, más allá de cualquier confirmación que se pida durante el proceso de clonación.
Las implicaciones legales de clonar una voz varían según tu jurisdicción. Verifica lo que
aplique a tu caso antes de clonar la voz de otra persona.
## Clona tu voz en ElevenLabs
Con el audio listo, crea el clon en tu cuenta de ElevenLabs siguiendo su propio flujo de
clonación de voz. Al terminar, anota el **ID de la voz** clonada: lo necesitarás en el
siguiente paso.
QCobro no puede completar este paso por ti: la clonación ocurre en tu cuenta de
ElevenLabs, no en QCobro.
## Habilita tu voz personalizada
Contacta a tu equipo de QCobro para habilitar tu voz personalizada en tu espacio de
trabajo.
## Úsala en un agente
Una vez habilitada, tu voz personalizada queda disponible junto con las demás voces al
crear o editar un agente de **Voz IA** o **voz pregrabada**: ver [Plantillas de
agente](/guides/agent-templates).
## Siguientes pasos
Crea o edita un agente de Voz IA o voz pregrabada con tu voz personalizada.
Cómo funciona cada canal de contacto en QCobro.